Gizlilik İlkeleri

Onse Home olarak, müşteri bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini en önemli önceliklerimizden biri olarak görüyoruz. Bu gizlilik ilkeleri, müşterilerimizin bilgilerini nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

• Kişisel Bilgiler: Sipariş ve teslimat işlemleri sırasında adınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz gibi bilgileri toplarız.
• Ödeme Bilgileri: Ödeme sırasında kredi kartı veya banka bilgilerinizi güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla toplarız. Bu bilgiler hiçbir şekilde saklanmaz.
• Çerezler ve Trafik Bilgileri: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek için çerezler (cookies) kullanabiliriz. Bu çerezler, kişisel kimlik bilgileriniz olmadan tarayıcı aktivitelerinizi takip eder.

2. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan bilgiler, yalnızca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılır:

• Siparişlerin işlenmesi ve teslimatı,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Kampanya ve promosyonlardan haberdar edilmeniz,
• Müşteri hizmetleri taleplerinin karşılanması.

3. Bilgi Paylaşımı

• Üçüncü Taraflarla Paylaşım: Bilgileriniz, yalnızca teslimat hizmetleri ve ödeme işlemleri gibi süreçlerde gerekli olan üçüncü taraflarla paylaşılır.
• Yasal Gereklilikler: Kanunen zorunlu haller dışında kişisel bilgileriniz hiçbir şekilde üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

4. Bilgi Güvenliği

• Kişisel bilgilerinizin korunması için güncel güvenlik protokolleri ve şifreleme teknolojileri kullanıyoruz.
• Web sitemiz üzerinden yapılan tüm işlemler, SSL (Secure Socket Layer) teknolojisi ile şifrelenmektedir.

5. Müşteri Hakları

• Bilgilerinizin silinmesini, güncellenmesini veya düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
• Tarayıcı ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz.
• Kampanya bildirimlerinden çıkmak için e-posta veya SMS yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. Çerezler (Cookies) Politikası

Web sitemizde çerezler, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılmaktadır. Çerezler, sitemizde hangi sayfaları ziyaret ettiğiniz gibi bilgileri toplar, ancak kimliğinizi belirlemez. Çerezlerin kullanımını kabul etmiyorsanız, tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek bunları devre dışı bırakabilirsiniz.

7. Değişiklik Hakkı

Onse Home, gizlilik ilkelerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Bu tür değişiklikler, web sitemizde güncellenerek müşterilerimize duyurulur.

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz varsa, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz:

• Telefon: 0501 161 66 925
• E-posta: admin@onsehome.com
• Adres: [Ankara/Polatlı]

Onse Home olarak, bilgilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda maksimum özeni göstermeye devam ediyoruz.